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sexta-feira, 1 março, 2024

Enel anuncia isenção de tarifa para segmento de clientes impactados por apagão

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Em uma iniciativa voltada para mitigar os impactos negativos em sua reputação após o apagão na capital, a Enel São Paulo anunciará, nesta quinta-feira (30), uma medida para beneficiar os clientes cadastrados no programa Tarifa Social.

Aqueles que ficaram sem energia por 48 horas ou mais devido ao evento climático que atingiu a área de concessão em 3 de novembro serão isentos do pagamento de três faturas de luz. Essa estratégia busca não apenas compensar os transtornos enfrentados pelos clientes afetados, mas também demonstrar o comprometimento da Enel SP em encontrar soluções e proporcionar alívio financeiro diante de situações adversas.

Além disso, a Enel SP estenderá o mesmo benefício a todos os clientes com dependência de energia elétrica em suas residências, os eletrodependentes, que estejam cadastrados na distribuidora.

Essa concessão será aplicada independentemente da duração da interrupção do fornecimento de energia, conforme informado pela companhia em comunicado à imprensa. Essa abordagem visa abranger um espectro mais amplo de clientes que podem ter sido afetados de maneiras diversas, demonstrando o compromisso da Enel SP em abordar as necessidades específicas de sua base de consumidores.

A Enel esclarece que a isenção nas contas de energia será aplicada exclusivamente aos clientes que estavam cadastrados antes da data do “evento climático que afetou severamente a rede de distribuição, em 3 de novembro, em São Paulo”. Essa condição ressalta a delimitação temporal para a concessão desse benefício específico, visando aqueles que eram clientes cadastrados na data do incidente climático mencionado.

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