Muitos marcam consultas, são avisados e lembrados e não aparecem, sobrecarregando a agenda
Muitos pacientes da Unidade Básica de Saúde do Eloy Chaves estão reclamando, de forma até furiosa. Mas não dos médicos e enfermeiras. Reclamam dos pacientes fujões – aqueles que marcam consulta, confirmam quando são lembrados e depois não aparecem. Resultado: acabam tomando o lugar de quem realmente precisa.
Por causa do excesso de consultas não realizadas pela ausência desses pacientes, os prazos acabam ficando maiores. Dentistas por exemplo, agora só dá pra marcar para dezembro. “Dá até impressão que tem gente fazendo isso para tumultuar a UBS”, afirma um dos pacientes que precisa de dentista.
E a história fica pior quando um paciente fujão (e não são poucos) aparecem no dia seguinte ao do marcado para consulta, querendo ser atendido na hora, tentando justificar a ausência e criando confusão na unidade.
O pessoal da UBS insiste para que o pessoal que não pode ir à consulta avise antes, pois assim é possível encaixar alguém na vaga. O aviso, nesse caso, é feito por telefonema, ou por alguma agente de saúde.
