Dos 6.573 chamados no período, 5.709 foram atendidos e encerrados, e os demais estão devidamente encaminhados aos setores responsáveis e aguardam as próximas providências
A Ouvidoria Municipal de Várzea Paulista conseguiu solucionar, por meio de informações prestadas ou o encaminhamento das solicitações a outros setores da Prefeitura 86,9% das demandas feitas pela população (reclamações, sugestões ou elogios) ao longo do ano passado. O órgão encerrou 5.709 dos 6.573 recebidos no período. Segundo o responsável pelo setor, Claudenir Nil, ouvidor geral do Município, o índice está dentro do esperado pela administração municipal.
As demais 892 solicitações já estão informadas aos setores responsáveis, para que as medidas necessárias sejam tomadas por esses órgãos o quanto antes.
As reclamações, sugestões e críticas podem ser realizadas por vários canais: on-line, por meio dos telefones 156 ou 4595-0037; WhatsApp, no número 94365-2884; e-mail ouvidoria@varzeapaulista.sp.gov.br; ou, pessoalmente, na Rua João Póvoa 97 — Jardim do Lar, no prédio do Facilita. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
Exemplos de serviços que podem ser pedidos
· Conserto de braços e troca de reatores, relés e lâmpadas de postes queimadas;
· Manutenção de lâmpadas acesas em ruas e praças;
· Remoção de carros abandonados em via pública;
· Capinação de terrenos públicos e particulares;
· Comércio irregular;
· Poda de árvore;
· Ronda;
· Manutenção de vias pavimentadas e não pavimentadas;
· Obras irregulares;
· Infiltrações;
· Maus-tratos de animais;
· Limpeza de bueiros;
· Rede de esgoto irregular.
