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domingo, 26 maio, 2024

Procon volta a fazer audiências de conciliação

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Para melhorar a qualidade e a efetividade dos atendimentos do Procon (Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor), o órgão está sendo reestruturado em Itupeva. Com equipe qualificada, composta por dois advogados e uma servidora estudante de Direito, os atendimentos, em sua maioria, são de consultas simples, aberturas de processos administrativos de reclamação e audiências de conciliação. Essas audiências, inclusive, não eram feitas desde 2020 em Itupeva.
Relatórios indicam que, somente no mês de março, o Procon realizou 317 operações, o equivalente a quase 16 atendimentos por dia. Ainda no mês de março uma ação especial marcou a atuação do Procon.
Atualmente o Procon atende o público de Itupeva mediante agendamento no link: https://www.itupeva.sp.gov.br/servicos/diversos/procon. Localizado dentro do Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), o Procon funciona na Rua Juliana de Oliveira Borges 90, Parque das Vinhas.

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