O Instagram e o Facebook enfrentaram uma interrupção nesta terça-feira (5), por volta das 12h30. Até o momento da última atualização desta reportagem, ambas as plataformas continuavam instáveis e não havia previsão para a normalização do serviço.
O site Downdetector, conhecido por reunir relatos de instabilidade de aplicativos e sites em diversos países, registrou mais de 19 mil reclamações de usuários do Instagram no Brasil, e mais de 27 mil reclamações referentes ao Facebook. As notificações começaram a surgir por volta das 12h30 (conforme mostrado na imagem abaixo).
Usuários que tentaram acessar o Instagram notaram que o feed não carregava, e mensagens como “Não foi possível carregar o feed” e “Sem conexão com a internet” apareciam. Por sua vez, o Facebook fez com que seus usuários fossem deslogados da plataforma.
O erro foi relatado tanto no navegador quanto nos aplicativos da Meta.
O que diz o executivo do Meta
Andy Stone, diretor de comunicações da Meta, controladora do Facebook e do Instagram, publicou no antigo Twitter, agora conhecido como X, que a empresa está ciente da instabilidade e está trabalhando para resolver o problema.
“Estamos cientes de que as pessoas estão tendo problemas para acessar nossos serviços. estamos trabalhando nisso agora”, escreveu Stones.
Outros países também estão relatando problemas. Nos Estados Unidos, por exemplo, o Facebook recebeu mais de 200 mil reclamações, enquanto o Instagram teve mais de 40 mil reclamações.
No Reino Unido, mais de 150 mil reclamações foram registradas no Instagram, e mais de 25 mil no Facebook.
