Desde terça-feira (19) até quinta-feira (20), o auditório da Escola de Gestão Pública recebe técnicos para o Curso de Defesa do Consumidor e de Capacitação no Sistema ProConsumidor. A atividade conta com a participação de integrantes do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Senacon) e da Escola Nacional de Defesa do Consumidor, além de integrantes da gestão municipal.
O objetivo do encontro, que conta com palestras e discussões, é capacitar e especializar técnicos e agentes dos órgãos de proteção e defesa do consumidor dos Procons em relação ao Sistema de Atendimento ProConsumidor, bem como debater os temas relevantes que envolvem a proteção aos direitos do consumidor.
Representando o prefeito Luiz Fernando Machado, o gestor de Negócios Jurídicos e Cidadania, Fernando Souza, elencou a importância da ação. “Oferecer ferramentas para que os técnicos tenham instrumentos para o melhor atendimento ao cidadão é premissa da gestão do Prefeito Luiz Fernando Machado. A aproximação das demais instâncias envolvidas na defesa dos consumidores permite que todos os técnicos tenham pleno conhecimento dos sistemas e contextos específicos”, detalha Fernando.
Entre as palestras do primeiro dia de evento, além das com o gestor e com a chefe do Procon Jundiaí, Valéria Tavares Alcântara, o diretor do Fórum de Jundiaí e Juiz de Direito Titular da 3ª Vara Cível da Comarca de Jundiaí, Marco Aurélio Stradiotto de Moraes Ribeiro Sampaio tratou do painel temático ‘A Defesa do Consumidor em Juízo’.
De acordo com o coordenador geral do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, Alexandre Yamanaka Shiozaki, a ação é importante.”É muito importante a proximidade da Senacon com os Procons, que são a grande porta de acesso dos consumidores. Ter um sistema que unifique fluxos e linguagem técnica facilita a comunicação entre os órgãos e fortalece o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.”
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