Com apoio do Procon Móvel, especialistas farão atendimento ao público sobre dúvidas e como encaminhar reclamações e de orientação a estabelecimentos sobre o Código de Defesa do Consumidor
Na sexta-feira (12), o Procon de Valinhos, com o apoio da unidade móvel de atendimento da Fundação Procon-SP (Procon Móvel) e de especialistas do Núcleo Regional de Campinas, realizará uma ação integrada de atendimento presencial de orientação a consumidores que tenham dúvidas em relação aos seus direitos. Na mesma ocasião, serão visitados estabelecimentos comerciais com distribuição de material educativo e também com orientações sobre posturas que possam estar em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
“O objetivo é apoiar consumidores que já estejam enfrentando alguma dificuldade sobre a melhor forma de buscar uma solução, bem como atuar de forma preventiva junto ao comércio local, contribuindo, dessa forma, para a harmonização das relações de consumo em Valinhos”, explica Renato Raposo, Assessor Técnico de Ação Regional do Procon-SP
Os consumidores serão orientados sobre como encaminhar reclamações em relação a problemas com telefonia, internet, serviços bancários e financeiros, além de planos de saúde, dentre outros. Também haverá distribuição de material educativo para quem passar pelo local.
O trabalho de orientação aos varejistas será sobre os principais aspectos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente sobre exibição de preços, disponibilização de exemplar do CDC, placas informativas, apresentação de ofertas, entre outros. Cada estabelecimento visitado vai receber a cartilha “Afixação de Preços”, produzida pelo Procon-SP.
“Esta ação conjunta entre o Procon municipal conveniado de Valinhos e o Procon-SP, por meio de seu Núcleo Regional em Campinas, faz parte de um amplo trabalho de fortalecimento das parcerias com as prefeituras paulistas, que já alcança mais de 370 cidades em todas as regiões do Estado, e devem ser ainda mais consolidadas nos próximos anos”, finaliza Marcos Diegues, Diretor de Relações Institucionais do Procon-SP
