A Mastercard pretende abolir o uso de senhas em pagamentos com cartões globalmente até 2030. A companhia já está adotando tecnologias que eliminam a necessidade de digitar informações a cada transação.
Famosa por sua bandeira de cartões, a Mastercard planeja adotar autenticação biométrica, como reconhecimento facial, permitindo que os clientes realizem compras e pagamentos sem precisar digitar senhas ou números de cartão.
A mudança busca atingir dois objetivos principais: reduzir fraudes, que são sete vezes mais frequentes no varejo online do que nas lojas físicas, e solucionar uma dificuldade enfrentada por quase dois terços dos consumidores, que relatam problemas ao inserir manualmente os dados do cartão durante o pagamento.
Essa barreira frequentemente leva ao abandono de carrinhos, quando o cliente desiste da compra na etapa final. Segundo a Mastercard, 25% das transações online não são concluídas devido à complexidade ou demora no processo de pagamento.
No Brasil, um dos mercados onde a inovação já está em uso, a tecnologia Click to Pay facilita a experiência do consumidor. Ela permite o cadastro de cartões em bases das bandeiras, possibilitando compras em lojas online sem a necessidade de digitar os dados manualmente.
Nesse contexto, a empresa aposta na tokenização, uma tecnologia que cria versões digitais de dados ou ativos, garantindo maior segurança às informações dos clientes. Com isso, os dados pessoais ficam armazenados apenas no dispositivo utilizado pelo consumidor, o que diminui o risco de fraudes, como a clonagem de cartões.
“Assim como ocorreu na transição do uso de assinatura e da tarja magnética para o pagamento por aproximação, agora estamos passando da inserção manual e do uso de senhas para pagamentos seguros e fluidos com apenas alguns cliques”, diz em nota o executivo-chefe de Produtos da Mastercard, Jorn Lambert. “Com essa mudança, estamos protegendo dados sensíveis por meio de criptografia avançada e de tecnologias de tokenização.”
