Na noite de terça-feira (23), o Ministro dos Portos e Aeroportos, Silvio Costa Silva (Republicanos), anunciou que sua pasta, em colaboração com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), irá iniciar uma investigação sobre a morte do golden retriever Joca durante uma viagem aérea de Guarulhos (SP) para Fortaleza (CE).
Na manhã de quarta-feira (24), o ministério emitiu uma nota informando que solicitou esclarecimentos à Gol.
Segundo informações divulgadas, o animal estava programado para embarcar inicialmente com destino a Sinop (MT), onde viveria com seu tutor, João Fantazzini Júnior. No entanto, devido a um erro no serviço de transporte de animais da empresa aérea Gol, acabou sendo encaminhado para a capital cearense.
A empresa assumiu a responsabilidade pelo equívoco e declarou, por meio de nota, que o cachorro faleceu após o desembarque no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, na região metropolitana da cidade.
O percurso planejado para o animal, que originalmente deveria durar até 2 horas e meia, acabou se estendendo para cerca de 8 horas.
Conforme destacado pelo Ministro Silvio Costa, as autoridades federais estão empenhadas em esclarecer as circunstâncias do falecimento do cão o mais rapidamente possível.
“Estamos colaborando com a ANAC e estabelecemos um grupo de trabalho interno para investigar e verificar junto às companhias aéreas para que a morte do cão Joca seja esclarecida o mais rapidamente possível à sociedade brasileira. Além disso, queremos cada vez mais, juntamente com todos que apoiam essa causa, trabalhar em conjunto com a ANAC para desenvolver políticas públicas em defesa dos direitos dos animais no Brasil, o que é uma preocupação de toda a população brasileira”, afirmou Silvio Costa, ao lado do presidente da ANAC, Tiago Sousa Pereira.
O anúncio ocorreu após uma reunião do ministro com o deputado federal Fernando Marangoni (União Brasil) e o deputado estadual Rafael Saraiva, ambos do mesmo partido.
A ANAC também afirmou que a companhia aérea deve compensar João com base na Portaria nº 12.307/2023, que estabelece medidas em casos de danos causados ao animal de estimação ou de assistência emocional durante o transporte, conforme especificado na Resolução nº 400.
Outro lado
“A GOL se solidariza com o sofrimento do tutor do Joca e de sua família. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente pela perda do seu animal de estimação. O cão deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo G3 1480 do dia 22/04/2024, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR).
Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o seu animal de estimação.
A equipe da GOLLOG na capital cearense desembarcou o cão e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo G3 1527 de volta para Guarulhos (GRU). Neste período, foram enviados para o tutor registros do animal sendo acomodado de volta na aeronave. Infelizmente, logo após o pouso do voo no aeroporto de Guarulhos, vindo de Fortaleza, fomos surpreendidos pelo falecimento do cão.
A Companhia está oferecendo desde o primeiro momento todo o suporte necessário ao tutor e sua família. A apuração dos detalhes do ocorrido está sendo conduzida com total prioridade pelo nosso time.
Suspensão e restrição de serviços
Para se dedicar totalmente a concluir o processo de investigação deste evento, a GOL suspendeu por 30 dias (a partir desta quarta-feira, 24/04 até 23/05) a venda do serviço de transporte de cães e gatos pela GOLLOG Animais e pelo produto Dog&Cat + Espaço, para viagens realizadas no porão da aeronave. O serviço Dog&Cat Cabine, para Clientes que levam seus pets na cabine do avião, não sofrerá nenhuma alteração.
Para os Clientes que contrataram o transporte do seu pet entre 24/04/24 a 23/05/24 por meio dos serviços que estão com restrição, poderão optar por restituição total do valor, inclusive do valor da sua passagem (no caso de Dog&Cat + Espaço), ou por postergar a viagem, sem custo, para depois de 23/05/24 em voos até 31/12/2024.
Aqueles Clientes que se encontram no destino de sua viagem e possuem um dos serviços restritos contratados para a volta serão atendidos se assim desejarem.
As equipes de aeroportos da GOL estarão à disposição para dúvidas ou através da central de atendimento pelo 0800 704 0465″.
