O programa de teleinterconsulta, que atua para reduzir a fila de espera de pacientes para atendimento com especialistas, diminuiu em 90% o número de pessoas que aguardam por atendimento com neurologista. O serviço completou dois anos no mês de agosto e contabiliza mais de 10.500 consultas, além de realizar 45.164 exames de eletrocardiogramas no primeiro semestre de 2023.
Para as 35 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) foram estruturadas com equipamentos e habilitadas no uso de tecnologia para receber o serviço. Por meio da plataforma digital, o médico da UBS conversa com o médico especialista na presença do paciente e, por meio da videochamada, trocam informações para concluir o diagnóstico.
“O modelo do programa traz ainda a vantagem de o atendimento ser perto da residência do paciente, por um médico que já acompanha a sua saúde. Essa proximidade evita o deslocamento para um local mais distante e faz toda a diferença”, afirma o prefeito de Jundiaí, Luiz Fernando Machado.
A teleinterconsulta oferece atualmente dez especialidades médicas – cardiologia, neurologia, psiquiatria adulto/infantil, urologia, geriatria, nefrologia, reumatologia, hematologia e endocrinologia. “Para alguns casos, o médico da UBS continua indicando a consulta presencial com o especialista, de acordo com a sua avaliação”, explica coordenador da Atenção Básica da Unidade de Gestão de Promoção da Saúde (UGPS), Filipe André Risso Firmino.
A apoiadora institucional da Atenção Básica, Erika Pupo Cardoso Frizzone, explica que outra vantagem da teleinterconsulta é aumentar a resolutividade dos casos de forma descentralizada. Segundo ela, além da possibilidade de acesso aos especialistas, o programa oferece a solicitação de eletrocardiograma. O exame é realizado na própria unidade, já que o município conta com 12 equipamentos para essa finalidade. As máquinas atendem todas as unidades do programa e permitem, pela plataforma da empresa contratada, que o usuário tenha disponível o laudo do seu exame em até 15 minutos.
A teleinterconsulta foi criada a partir das demandas surgidas com a pandemia de Covid-19, que promoveu a suspensão de cirurgia e consultas pela necessidade de distanciamento. “O programa foi uma resposta para essa demanda represada, trazendo maior resolutividade”, conclui Filipe.
Em maio de 2022, o modelo adotado por Jundiaí recebeu o prêmio Inovacidade do Smart City Business Congress America 2022, em São Paulo.
