A plataforma digital para organizar casamentos, iCasei, tem causado aos noivos momentos de apreensão às vésperas da festa. Eles contratam o serviço com a intenção de facilitar o gerenciamento do casamento, mas agora lidam com a aflição da possibilidade de algo dar errado na realização do sonho.
Segundo relatos encontrados nas redes sociais e de noivos ouvidos pela reportagem, o site criado para cada casamento encontra-se fora do ar. É nele que os noivos recebem a confirmação dos convidados para a festa, indicam sugestões de presentes com recebimento de valores em dinheiro e informam sobre o andamento da festa, como horário e local.
Em depoimento, entrevistados admitem que ainda dizem que tentam entrar na área do cliente, com a senha e nome de usuários cadastrados, mas o login também não funciona, nem no site, nem no aplicativo.
Procurado pela reportagem, o site iCasei ainda não respondeu aos questionamentos sobre o problema. Apesar disso, através do suporte, contudo, a empresa confirma o problema através de uma mensagem automática. “Se você estiver com problema para acessar o seu site, estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível”, diz a mensagem, sem dar prazos para a normalização.
“Resumindo, sem acesso à plataforma, além de os noivos ficarem com uma mão na frente e outra atrás, os convidados não conseguem acesso para realizar o que o site se propõe”, relata a analista jurídica Thainá Maia, de 27 anos.
Outra vítima do iCasei, uma engenheira de software, de 30 anos, que preferiu não se identificar, afirma que também não consegue acessar a lista de convidados nem saber sobre a lista de presentes que podem ser resgatados em dinheiro pelos noivos. Tudo isso às vésperas da festa, prevista para sexta-feira (29), em Belo Horizonte.
Convidados não conseguem acessar o link
Situação parecida vive a maquiadora carioca Vanessa Orlando, de 39 anos. Ela vai casar em 21 de agosto, e planeja o casamento desde o fim de 2020.
“Optamos por colocar a nossa lista de presentes na plataforma porque achamos que facilitaria nessa tarefa. Mas hoje, descobrimos que a plataforma estava com problemas porque os convidados não conseguem acessar o link de presentes nem confirmação de presença”, conta Vanessa.
Ela diz que ligou no suporte da empresa, que teria informado a realização de manutenção no site, mas sem dar prazo para o problema ser resolvido. A expectativa da noiva é de que isso não atrapalhe ainda mais a festa até a data marcada.
Estamos juntos há 15 anos e com todo esse planejamento do nosso sonho, a possibilidade de algo dar errado já deixa a gente bastante aflito, com coração apertado. Não sabemos o que vai acontecer e esperamos que seja um problema pontual até mesmo porque a data se aproxima. Estou preocupada porque confiamos na empresa e não temos uma segunda opção. Vanessa Orlando, 39 anos.
Fonte: UOL
