Mesmo antes de ser inaugurado, mas já de portas abertas para atender a população e comerciantes locais, o Procon de Jarinu tem recebido inúmeras reclamações. Apenas nos 20 primeiros dias de Janeiro já foram 34 aberturas de ocorrências – sete foram solucionadas.
“Nossa população tinha que se locomover as cidades vizinhas, que agradeço sempre pelo atendimento ao nosso povo, para abrir uma ocorrência junto ao Procon. Hoje isso não precisa mais. É mais uma conquista para nossa cidade”, diz o prefeito Vicente Zacan.
De acordo com Patrícia Damasceno, coordenadora do Procon, os serviços à população já estão abertos desde dezembro. “O consumidor não paga nada para abrir ocorrência, nem para tirar dúvidas. O prazo para resposta, determinado por lei, é de 30 dias a contar da abertura do processo. Há casos que são solucionados antes do prazo, outros, precisam ser levados à Justiça”.
Como nas demais cidades, o maior número de reclamações é sobre a telefonia – movel e fixa – serviços bancários e cartões de créditos. O Procon fica na rua Arthur Bernardes, 140, centro. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h para abertura de ocorrência e das 15h às 16h para orientação geral ao público.